配送ポリシー

Rinone では、お客様のご注文を安全かつ確実にお届けするため、最善を尽くしております。

配送方法・配送業者
すべてのご注文は、ヤマト運輸（Yamato Transport）にてお届けいたします。追跡番号付きの配送となり、発送後にお客様のお手元で配送状況をご確認いただけます。配送対象地域は日本国内です。

送料
送料は、すべてのご注文で無料です。ご注文金額による追加料金や手数料は一切いただきません。なお、一部の離島・遠隔地につきましては、配送に追加料金が発生する場合がございます。その際は、発送前に必ずメールにてご連絡し、お客様のご了承をいただいたうえで対応いたします。

お届けまでの日数
ご注文の確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。発送後、通常2〜4営業日でお届けいたします（合計の目安：3〜6営業日）。発送が完了しましたら、追跡情報を記載した確認メールをお送りいたします。

返金保証
お客様にご満足いただけることを第一に考えております。そのため、すべてのご注文に60日間の返金保証をご用意しています。理由を問わずご満足いただけなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。スムーズな返品手続きをご案内いたします。

製品保証
すべてのご注文に2年間の製品保証をお付けしています。この期間内に製品の不具合や問題が生じた場合は、ご連絡ください。責任をもって解決方法をご案内いたします。

プライバシーに配慮した配送
すべてのご注文は、中身がわからない無地・中立的なパッケージで発送いたします。配送のあらゆる段階で、お客様のプライバシーを保護いたします。

配送の遅延について
万一、お届けがお見込みの日数を超える場合は、カスタマーサポート（info@rinone.jp）までご連絡ください。できる限り早くお手元に届くよう、責任をもって対応いたします。

お問い合わせ
配送に関するご質問がございましたら、info@rinone.jp までお気軽にご連絡ください。通常24時間以内に返信いたします。

Rinone をお選びいただき、誠にありがとうございます。